秉持服務業的心

今天總算是把計畫所要求之補件送出了
不過過程中所發生的一件事
還是讓我不免想到之前一直思考的問題

育成到底是甚麼?
顧名思義就是希望培育成功的新創廠商
讓他們可以在未來逐漸茁壯
而為何需要培育呢?
即是因為
在初創的時間
這些小企業總是有很多的問題需要人幫忙
無論是技術、資金、人脈等資源之匱乏
更在於信心的培養
也因此
在我看來
育成體系其實是相當有必要以服務業的心去看待
也就是說
我們必須去設身處地為這些小企業主去著想
而非只是簽簽產學合作、帶參展、招補助而已
雖說這也都是必要措施
但我想真正能夠令廠商們稱許的
應該還是所謂真誠的心吧

看了這一年
育成體系的問題
其實絕大多數是政策面的問題
各單位育成中心的經理人
其實都很辛苦地在執行經濟部的指令
我想
輔導的熱情
總是必須有人肯定才能持續地維繫
我希望
未來有一天
政府能夠真正地了解中小企業的需求
也能夠給予這些第一線的經理人更多的肯定
讓他們能以自身的專業與經驗
繼續為這些新創企業服務

回歸正傳
今天我所協助的這個團隊
負責人由於一些問題
在過程中可能多有問題的提出
此時
若只是消極地搪塞
其實也可以讓事情結束
但是這是我們要的結果嗎?
我覺得不行也不應該
縱然派案單位可能輕率地要求
但我們執行單位不應該盲目地跟隨
反而更應該界定出我們的原則
我也希望
無論日後所面對的人是否為奧客
以禮相待之
總是不失我們自己的風度
至於其是否接受
就端看他自己的修養囉~